Compras online: Tax Free Amazon España ¡recupera 100% del IVA!
Cuando hablamos de recuperar el IVA para turistas extranjeros, Amazon es el mejor lugar para comprar en España y Europa. ¿La razón? Amazon te devuelve el IVA abonado completo ¡sin comisiones! Un lujo teniendo en cuenta lo que ocurre al pedir el Tax Free de España en tiendas tradicionales, donde los intermediarios se quedan con una gran parte del IVA que nos correspondería.
En distintos viajes hemos pedido el Tax Free en Amazon España, tanto saliendo desde aeropuertos de España como de otros países de la Unión Europea y siempre funcionó muy bien.
Estos días volvimos a probarlo y sigue funcionando de maravilla, por lo que decidimos escribir este artículo contándote qué condiciones hay que cumplir y cómo realizar el proceso paso a paso para obtener el reembolso del IVA. Incluso explicamos algunos problemas que pueden complicar un poco el proceso y cómo solucionarlo. Cualquier duda, puedes dejarnos un comentario e intentamos ayudarte.
¿Qué encontrarás en este artículo?
Condiciones para recuperar el IVA de Amazon
En primer lugar hay que cumplir las mismas condiciones que al comprar en una tienda física:
- No residir en la Unión Europea
- Que los bienes comprados sean para uso personal y no comercial, y que abandonen la UE en los 3 meses siguientes a la compra
¡Importante! La única condición extra es que el vendedor sea Amazon. Si eliges un vendedor diferente, vas a tener que solicitarle que te realice el Tax Free y muy posiblemente no lo haga.
Cómo funciona el Tax Free de Amazon España
El proceso es el siguiente:
- Realizas la compra en Amazon España del producto que te interesa, chequeando que el vendedor sea Amazon y no uno externo.
- En domicilio de envío colocas un domicilio en España (aunque nosotros también lo hemos enviado a un hotel de Praga).
- En domicilio de facturación (que te lo pide al completar el método de pago), colocas tu domicilio fuera de la Unión Europea (¡porque hay que recordar que se debe cumplir esa condición!)
- Desde el apartado Mis Pedidos, podrás descargar la factura correspondiente e imprimirla.
- Al ir al aeropuerto para salir de la Unión Europea, intenta que Aduanas te selle la factura.
- Al salir de la UE, envía un correo electrónico a vat-refund-requests@amazon.es solicitando la devolución, adjuntando una foto del pasaporte con el sello de salida de la UE, tu residencia fuera de la UE y la factura sellada por Aduana (este paso puede fallar y explicaremos cómo solucionarlo luego)
- Recibirás el reintegro del 100% del IVA en la misma tarjeta con la que has abonado en Amazon España.
Qué puede fallar y cómo resolverlo
Tax free Amazon España vs resto de Europa
Todo esto siempre lo hicimos utilizando la página de Amazon España. Incluso cuando enviamos los productos a un hotel de otro país, la compra siempre fue realizada en la versión española.
No sabemos si el proceso es tan fluido utilizando Amazon de otros países europeos, asi que si has tenido la experiencia ¡te leemos en los comentarios!
Vendedor Amazon, sí o sí
Como dijimos antes, siempre chequear que el vendedor sea Amazon o te vas a complicar la vida. ¡Después no digas que no te avisamos!
Aduanas no quiere sellarte la factura
Esto puede sonar extraño, pero ocurre y de hecho nos sucedió más de una vez.
Si bien en el aeropuerto de República Checa no tuvimos problemas con que aduanas nos controle los productos y selle la factura correspondiente, sí tuvimos inconvenientes en España.
La razón es que los oficiales de Aduana nos decían que debíamos validar las compras en las máquinas DIVA. Pero el problema es que las compras online de Amazon España no deben validarse allí, sino sí o sí por Aduanas, porque la devolución la hará Amazon directamente. Una vez nos escucharon y lo validaron, y otras veces no, pero aún así, hay solución porque se ve que Amazon ya está enterado del tema. Y con eso pasamos al siguiente punto.
La documentación a enviar a Amazon puede variar
No solo puede ocurrir que no te sellen la factura en Aduana. También es muy posible que no te sellen el pasaporte al salir de la Unión Europea, especialmente si tu pasaporte es comunitario.
Entonces ¿cómo demuestras que efectivamente abandonaste el territorio dentro de los 3 meses?
Nosotros adjuntamos el boarding pass de la aerolínea para que se vea nuestro nombre y que nos fuimos de la UE en la fecha correspondiente.
Y respecto a la factura sin sellar, indicamos que Aduana del Aeropuerto tal, no la quiso sellar.
Además adjuntamos la foto de la hoja de datos personales del pasaporte y también donde figura nuestra residencia fuera de la UE (que deben coincidir tanto en el nombre como en la dirección de facturación declarada en Amazon)
El mismo día recibimos un email de Amazon España indicando que en un plazo de 5 a 7 días tendríamos el reembolso del IVA acreditado en la tarjeta de pago (finalmente tardó solo dos días, pero supongo dependerá del banco).
¿Cuánto se puede ahorrar? Nuestra experiencia
La mayoría de productos tienen un 21% de IVA y podrás recuperarlo en su totalidad. Es decir, si gastaste 121 euros, recuperarás 21 euros. Si gastaste 1210 euros, el reembolso será de 210 euros (el precio del producto sin IVA sería 1000). Por lo cual dependiendo qué hayas comprado, el ahorro puede ser de cientos de euros.
Nosotros siempre hemos pedido la devolución de IVA de Amazon España, tanto en compras de productos costosos como de artículos muy baratos, porque todo suma.
Para que tengas una referencia, te contamos algunos productos que hemos comprado en el último tiempo, cuánto hemos pagado y recuperado del IVA, redondeando los valores:
- El teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 14 Pro que lo pagamos unos 220 euros de los que recuperamos 46 euros.
- El reloj smartwatch de Xiaomi Redmi Watch para regalar, que lo pagamos 30 euros y nos devolvieron unos 6 euros.
- El disco externo SanDisk 2TB Extreme SSD portátil que es una de las mejores compras que hicimos (si trabajas online, te lo súper recomendamos). Lo pagamos 220 euros de los que recuperamos unos 45 euros.
- La guía de viajes de Turquía de Lonely Planet (sí, nos gusta seguir leyendo guías de vez en cuando) que nos costó 36 euros y recuperamos alrededor de 1,5 euros ¿Por qué tan poco? Porque en España los libros tienen un IVA reducido del 4%. También compramos Tokio Blues de Murakami.
- Un termo marca Stanley de 1,4 litros que nos parece demasiado grande, pero lo compramos porque no había disponibles de 1 litro y aún así era muchísimo más económico que comprarlo en nuestro país (¡menos de la mitad!). Lo pagamos 55 euros de los cuales recuperamos unos 11 euros.
- Y algunas cosas de belleza/cuidado personal que estaban también mucho más económicas como la Cicaplast Baume B5 de La Roche-Posay (¡la uso para todo!), el gel de agua Neutrogena Hydro Boost, el protector solar facial ISDIN que me lo recomendó mi dermatólogo después de probar otros que no me sentaban bien y el perfume Calvin Klein One, que lo amo pero esta vez era para regalar. Entre todas estas cosas gastamos poco menos de 80 euros de los cuales nos devolvieron unos 15 euros.
Si bien las cosas que compramos no eran tan costosas por lo cual no era tanto dinero el que ahorramos pidiendo la devolución, todo suma.
Lógicamente el ahorro es más notorio si compras por ejemplo el Iphone 16 de 128GB del que se puede obtener alrededor de 150 euros de devolución de IVA. O más aún si eligieras el Iphone 16 Pro Max de 256GB donde podrías obtener casi 250 euros pidiendo el Tax Free ¡un montón!
Nosotros terminamos recuperando más de 120 euros de IVA ¡un importe nada despreciable! considerando lo sencillo que es pedir la devolución en Amazon España, no tiene sentido no hacerlo. Y aquí te dejamos una guía para pedir el tax free en España en tiendas tradicionales.
ARTICULOS MAS LEIDOS
Esperamos esta guía para solicitar la devolución del IVA en Amazon España te sea útil para ahorrar dinero en tu viaje. Si pediste el reembolso, ¡te esperamos en los comentarios para que nos cuentes tu experiencia!
Gracias por la información, una pregunta:
Si compro en Amazon España con una tarjeta que no está a nombre del titular de la cuenta, te abonan taxfree? O deben ser los mismos nombres
Hola Ana Laura,
Para el Tax Free de Amazon lo importante es que la persona que tiene la cuenta (a quien le van a facturar el producto) sea la misma que tiene domicilio fuera de la UE y que abandona la misma dentro de los 3 meses. La devolución la realizan a la tarjeta con la que pagaste. En tu caso, el problema es que podrían bloquearte la cuenta de Amazon si pagas con una tarjeta diferente al nombre del propietario de la cuenta (lo hacen para evitar fraudes).
Saludos
Creo que lo encontré.
Es donde dice Remitente / Vendedor debe decir Amazon.
Muchas gracias!!
¡Exacto! 🙂
Saludos!
Muchas gracias por toda la explicación. Tanto de este artículo como el de devolución del IVA a Turistas.
Tengo una duda que no logró despejar por más que lo intento. Como saber si el vendedor es Amazon? porque por ejemplo: Estoy viendo casos como Visita la tienda de XIAOMI o Visita la tienda de Adidas y no logro ver si el vendedor es Amazon.
Gracias de antemano
Hola Guido,
¡Me alegro que te hayan servido ambos artículos! Generalmente lo más fácil es primero tildar «Envio gratis por Amazon para destinos elegibles» (en la sección de filtros, para que solo te muestre esos). Y luego, dentro del producto ver que diga «Remitente/Vendedor: Amazon», sino los productos dicen «Envio desde Amazon, Vendido por X». Estos últimos no sirven para devolución de IVA de Amazon.
Saludos!
Hola buenas tengo una pequeña duda, al comprar con tarjeta tiene que ser el propietario de la tarjeta la misma persona la cual viaja ? ej: compro yo con mi tarjeta pero un amigo viaja y recibe el producto
Hola Ignacio,
Creo que el problema en el caso que mencionas es que la devolución la harán a nombre de la persona que tiene la cuenta de Amazon con domicilio fuera de la UE, que serías vos. Pero la persona que tiene el boarding pass para verificar que efectivamente abandonó la UE sería tu amigo, con lo cual entiendo que no se podría. En nuestro caso siempre compramos desde la cuenta de Amazon de la persona que viajaba, porque no te suelen dejar pagar con una tarjeta que no es del titular de la cuenta de Amazon.
Tu amigo tendría que comprar con su cuenta y tarjeta, pedir la devolución y después arreglan entre ustedes el pago.
Saludos
Hola! yo mande mail con toda la documentación hace 15 dias y todavia no me respondieron.. sera normal o vuelvo a mandarles? sabes?
gracias!!
Hola Florencia,
Es raro, la verdad es que en Amazon nunca tardaron tanto. Te recomiendo que revises en la carpeta de spam por si la respuesta te llegó allí y sino que vuelvas a enviarles toda la documentación, porque siempre en máximo 3 días obtuve respuesta y lo he realizado varias veces.
¡Suerte y después contame si te respondieron!
Hola! Solo quería hacer una pequeña corrección. Si gastás 1000 euros, el IVA no es 210 euros sino 173,55 (el precio sin IVA es 826,45). Saludos!
Hola Carlos,
Efectivamente, ¡toda la razón! Coloqué bien el ejemplo de 121 euros y me confundí en el de 1000, que en realidad tendría que haber puesto 1210 para que el reembolso sea de 210 euros (para no dar el ejemplo con decimales)
Ya se encuentra corregido, mil gracias por avisarme del error.
Saludos!
Hola, una consulta. Si si es vendido por Amazon segunda mano. También devuelven el IVA? Gracias
Hola Federico,
La devolución de IVA es para productos nuevos que abandonen la UE dentro de los 3 meses.
Saludos!
Hola Bea! Que tal? He encontrado tu vlog al preguntarme como funcionaba el tax refund con Amazon españa. Ya he realizado mi pedido, y estoy emocionado por que llegue! Mi unica pregunta, para que firmen la factura en aduanas, debo mostrar el producto sellado / sin utilizar? Muchas gracias por tu tiempo!
Hola Nicolás,
En principio bastaría con que tengas la caja, accesorios, el producto y la factura para mostrar, pero sinceramente como cuento en el artículo, dudo mucho que te lo sellen. De todas formas nosotros siempre intentamos hacerlo. Sino adjunta alguna prueba de que saliste de España como expliqué en el artículo y no deberías tener problema con la devolución.
Esperamos disfrutes tu compra y tu devolución de Tax 🙂
Hola. Algunos me dicen que recibes mayor porcentaje de devolución si pides que sea en la tarjeta en lugar de en efectivo. Es así?
Hola Cecilia,
En las compras en Amazon, sí o sí te devuelven el tax free en la tarjeta con la que realizaste la compra y siempre es el 100% del IVA que pagaste. En cuanto a compras fuera de Amazon, en locales tradicionales tenemos este otro artículo detallado: devolución del IVA en España para viajeros (en estos casos sí se puede elegir entre efectivo o tarjeta)
Saludos!